Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien und -verfahren bei sunivarothiq.com.
sunivarothiq.com ist bestrebt, unseren Kunden erstklassige Finanzdienstleistungen zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rückerstattung erforderlich ist. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Verfahren für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Wichtiger Hinweis zur Berechtigung
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen mehr bearbeiten.
Alle Rückerstattungen werden nach einer gründlichen Prüfung des Einzelfalls bearbeitet. Wir behalten uns das Recht vor, Belege und zusätzliche Informationen anzufordern, um die Berechtigung für eine Rückerstattung zu bestätigen.
Rückerstattungsprozess in 4 einfachen Schritten
Antrag einreichen
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über info@sunivarothiq.com oder telefonisch unter +4915754001798. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an.
Dokumentation bereitstellen
Reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen ein, einschließlich Kaufbelege, Transaktionsnachweise und eine detaillierte Begründung für Ihren Rückerstattungsantrag.
Prüfung und Bewertung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 5-7 Werktagen. Wir können zusätzliche Informationen anfordern oder ein Gespräch zur Klärung führen.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10-14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bearbeitungszeit
Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Rückerstattungsanträge beträgt 7 Werktage ab Eingang aller erforderlichen Unterlagen.
Zahlungsmethoden
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Kartenzahlungen kann es 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag erscheint.
Teilrückerstattungen
Je nach Situation können auch Teilrückerstattungen gewährt werden, insbesondere bei bereits genutzten Dienstleistungen.
Besondere Bestimmungen für Finanzdienstleistungen
Aufgrund der Natur unserer Finanzdienstleistungen unterliegen bestimmte Transaktionen besonderen Bedingungen. Beratungsleistungen, die bereits erbracht wurden, sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Digitale Produkte und Downloads können nur innerhalb von 14 Tagen und bei nachweislichen technischen Problemen zurückerstattet werden.
Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder wenn Sie Unterstützung bei einem Rückerstattungsantrag benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, jede Situation fair und zeitnah zu lösen.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Unser spezialisiertes Rückerstattungsteam ist bereit, Ihnen bei allen Anliegen zu helfen. Kontaktieren Sie uns über einen der folgenden Kanäle: